每个组织都希望不断改进其运营方式，以增加市场份额、降低成本、提高客户满意度，或者更有效管理风险。质量管理体系提供了在您选择的任何领域监控并改进业绩所需的基框架。

ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量框架，目前全球有近170个国家/地区的近100万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。